2.4.1. Pagina lista di primo livello Organizza la visita¶

La pagina di lista di primo livello “Organizza la visita” ha lo scopo di dare una panoramica all’utente di tutte le informazioni necessarie per pianificare una visita al museo.

La pagina è composta da:

• Una sezione Hero con titolo, una descrizione breve che introduce l’utente alla pagina e ai suoi contenuti ed è possibile avere un’immagine di background;

• Una sezione divisa in due colonne in cui compaiono due card: Orari e Dove siamo. Nella prima card Orari, il museo può mettere in evidenza i luoghi di cui è composto con i relativi orari di apertura del giorno odierno e la call to action “Scopri di più” che permette all’utente di ottenere maggiori dettagli nella pagina foglia “Orari, biglietti e visite guidate”. Nella seconda card Dove siamo, saranno esposti i luoghi di cui è composto il museo con i relativi indirizzi e la call to action “Scopri di più” che permette all’utente di ottenere maggiori dettagli nella pagina foglia “Dove siamo”.

• Una banner Percorsi di visita in cui sono presenti il titolo, il sottotitolo e il link alla pagina lista Percorsi. È possibile inserire un’immagine di background significativa dei percorsi del museo;

• Una sezione I luoghi del museo che esisterà solo nel caso in cui il museo sia composto da più luoghi. In questa sezione saranno esposte le card di tutti i luoghi e ognuna di esse sarà composta da un’immagine significativa, il nome del luogo e una breve descrizione. Cliccando ciascuna card luogo l’utente atterrerà nella pagina di dettaglio relativa a ciascun luogo.

• Una sezione Servizi, in cui vengono messi in evidenza fino a un massimo di 3 servizi più rilevanti per il museo. I servizi che richiedono un maggiore livello di approfondimento hanno una pagina foglia dedicata che l’utente può raggiungere cliccando la call to ation “Scopri di più”. È presente una call to action “Tutti i servizi” che permette all’utente di atterrare nella pagina lista Servizi in cui visualizzare tutti i servizi del museo.

• Una sezione Durante la visita, divisa in due colonne, in cui compaiono due card: Accessibilità e Regole per i visitatori. Entrambe le card rimandano alle relative pagine foglia dove trovare maggiori informazioni a riguardo.

• Una sezione Contatti in cui sono esposti i principali punti di contatto del museo utili all’utente per ricevere informazioni o effettuare eventuali prenotazioni.

• Una sezione Vuoi supportare il museo, che rimanda ad una pagina con la spiegazione dei modi con cui si può supportare il museo (ad esempio tramite donazioni o membership);

• La funzionalità di valutazione della chiarezza informativa delle pagine, che permette agli utenti di lasciare feedback utili all’ente per migliorare i contenuti del sito.

2.4.2. Orari, biglietti e visite guidate¶

La pagina foglia “Orari, biglietti e visite guidate” ha lo scopo di esporre all’utente tutte le informazioni per la prenotazione della visita al museo in maniera approfondita e dettagliata. La struttura è quella di un template di pagina generico in cui è riportato contenuto testuale ma anche tabellare come le tabelle del costo dei biglietti per le varie tipologie di visitatore (individuale, gruppi o scuole).

La pagina è composta da:

• Una sezione Hero con il titolo della pagina;

• Un indice laterale sticky che riporta le voci delle sezioni di pagina e ognuna di esse funziona da àncora in pagina;

• Il corpo di pagina, che può essere organizzato per ospitare i seguenti contenuti: Orari (incluse aperture e chiusure straordinarie), Biglietti individuali, Riduzioni e convenzioni, Biglietti per gruppi e famiglie, Biglietti per le scuole, Visite guidate e audioguide, i Contatti per chiedere informazioni o prenotare le visite. Se l’ente dispone di un servizio online di acquisto biglietti o prenotazione visite, è utile aggiungere una call to action “Acquista biglietti” per rimandare l’utente al flusso di acquisto o prenotazione online;

• La funzionalità di valutazione della chiarezza informativa delle pagine, che permette agli utenti di lasciare feedback utili all’ente per migliorare i contenuti del sito.

2.4.3. Come raggiungerci¶

La pagina foglia di secondo livello “Come raggiungerci” ha lo scopo di presentare agli utenti la posizione, l’indirizzo e le informazioni su come raggiungere il museo con i mezzi pubblici e privati. Nel caso in cui il museo sia composto da più luoghi, comparirà l’elenco di tutti i luoghi con annessi gli indirizzi e le informazioni su come raggiungerli.

La pagina è composta da:

• Una sezione Hero con titolo della pagina;

• La mappa interattiva, che mostra la posizione del museo e di eventuali altre sedi e luoghi del museo;

• Il dettaglio delle informazioni, che si presenterà come un elenco nel caso in cui il museo sia composto da più luoghi. Per ogni luogo, sarà presente: il nome del museo o del luogo, l’indirizzo, le indicazioni su come raggiungerlo con i mezzi propri o pubblici e le informazioni circa l’accessibilità degli accessi, con un link alla pagina foglia Accessibilità per approfondire la tematica;

• La funzionalità di valutazione della chiarezza informativa delle pagine, che permette agli utenti di lasciare feedback utili all’ente per migliorare i contenuti del sito.

2.4.4. Percorsi di visita¶

La pagina lista di secondo livello “Percorsi di visita” ha lo scopo di presentare agli utenti una panoramica dei percorsi di visita che possono svolgere nel museo.

La pagina è composta da:

• Una sezione Hero con il titolo della pagina;

• I filtri di ricerca: il filtro Durata, che consente di selezionare i percorsi in base alla loro durata, e, nel caso in cui un museo sia composto da più luoghi, il filtro Luogo che permette di selezionare i percorsi correlati a luoghi specifici del museo;

• L’elenco di tutti i Percorsi di visita, presentati tramite card che collegano alle relative pagine foglia. Possono comparire fino ad un massimo di 12 card e ognuna comprende un’immagine significativa, il nome del percorso, una breve descrizione e l’indicazione della durata. Nel caso in cui dovessero essere richiamati dalla ricerca più di 12 percorsi, comparirà al termine dell’elenco un elemento di paginazione;

• La funzionalità di valutazione della chiarezza informativa della pagina, che permette agli utenti di lasciare feedback utile all’ente per migliorare i contenuti del sito.

Al click su una card, l’utente atterrerà sulla pagina di un percorso di visita specifico.

La pagina foglia “Percorso di visita” si basa sulla tipologia di contenuto “Percorso” descritta nel Documento di architettura dell’informazione (Versione ODS 82KB, Versione XLSX 216KB), in cui vengono indicati gli attributi informativi necessari e l’ordine di presentazione degli stessi. La tipologia “Percorso” è stata progettata per mettere in risalto le informazioni più ricercate dagli utenti dei musei riguardo ad un percorso, come la durata complessiva, le tappe da cui è composto il percorso e una galleria di foto e video rappresentative.

Come ogni pagina del sito, le pagine foglia Percorso di visita presentano la funzionalità di valutazione della chiarezza informativa prima del footer, che permette agli utenti di lasciare feedback utile all’ente per migliorare i contenuti del sito.

2.4.5. Servizi¶

La pagina lista di secondo livello “Servizi” ha lo scopo di presentare agli utenti una panoramica dei servizi offerti dal museo, sia quelli riferiti nello specifico alla visita come anche altri più legati ad un utilizzo alternativo del museo (ad esempio l’affitto di sale del museo per eventi privati).

La pagina è composta da:

• Una Hero con il titolo della pagina;

• Nel caso in cui un museo sia composto da più luoghi, un filtro Luogo che permette di selezionare un’opzione da un menu a tendina per visualizzare doltanto i servizi di uno specifico luogo;

• L’elenco di tutti i Servizi, sotto forma di card. Ogni card presenta il nome del servizio, una breve descrizione e, nel caso in cui il servizio ha una pagina foglia associata, il link con la call to action “Scopri il servizio”;

• La funzionalità di valutazione della chiarezza informativa della pagina, che permette agli utenti di lasciare feedback utile all’ente per migliorare i contenuti del sito.

Se è necessario fornire ulteriori dettagli e informazioni per un servizio, come ad esempio orari, costi e modalità di accesso, è possibile creare una relativa pagina foglia, raggiungibile al click sulla card.

Le pagine foglia “Servizio” si basano sulla tipologia di contenuto “Servizio” descritta nel Documento di architettura dell’informazione (Versione ODS 82KB, Versione XLSX 216KB), in cui vengono indicati gli attributi informativi necessari e l’ordine di presentazione degli stessi. Come ogni pagina del sito, le pagine foglia servizio presentano la funzionalità di valutazione della chiarezza informativa prima del footer, che permette agli utenti di lasciare feedback utile all’ente per migliorare i contenuti del sito.

2.4.6. Accessibilità¶

La pagine foglia “Accessibilità” si basa, a livello di layout, sul template “pagina di testo generico”, disponibile su Figma.

Questa pagina ha lo scopo di raccogliere le informazioni utili ai visitatori con qualche forma di disabilità per rendere la loro esperienza di visita il più confortevole e ricca possibile, come ad esempio:

• le indicazioni di rampe di accesso al museo ed eventuali appositi parcheggi;

• la posizione, nel museo, di servizi igienici accessibili;

• le modalità di richiesta di dispositivi utili a visitare il museo in maniera accessibile come, ad esempio, sedie a rotelle, audioguide accessibili o risorse online da scaricare nel proprio telefono o date in dotazione dallo stesso museo;

• orari di visita in cui il museo risulta essere meno affollato e sale in cui c’è minor afflusso di visitatori per poter effettuare un’eventuale sosta durante il percorso di visita.

Come ogni pagina del sito, la pagina “Accessibilità” deve presentare la funzionalità di valutazione della chiarezza informativa prima del footer, che permette agli utenti di lasciare feedback utile all’ente per migliorare i contenuti del sito.

2.4.7. Regole per i visitatori¶

La pagine foglia “Regole per i visitatori” si basa, a livello di layout, sul template “pagina di testo generico”, disponibile su Figma.

Questa pagina ha lo scopo di raccogliere le indicazioni su come comportarsi negli spazi del museo e delle installazioni, come ad esempio:

• bere e mangiare negli spazi espositivi;

• interagire con le opere d’arte o i reperti;

• fare fotografie;

• introdurre alcolici;

• introdurre coltelli o oggetti appuntiti;

• introdurre animali

• divieti di fumo.

Come ogni pagina del sito, la pagina “Regole per i visitatori” deve presentare la funzionalità di valutazione della chiarezza informativa prima del footer, che permette agli utenti di lasciare feedback utile all’ente per migliorare i contenuti del sito.